区块链让企业积分数字资产化变营销利器

2018-10-12 15:22:58 责任编辑:极客钱包

时代变革,社会发展,在我国的各行各业中都经历着感受着,来自不同的不及铺垫的改变,而每一次的改变都会涌现出敢于创新,走在发展潮流前沿的企业。


商品时代,企业重心为客户提供优质的产品来赢得市场地位。信息时代,企业各显神通将最利于客户的信息传递出去。大数据时代,更是引入CRM管理系统进行大数据分析,以此建立更为紧密的企业与客户之间的关系 ,会员积分体系应运而生。目前国内绝大多数行业、大型企业都推出了积分体系,尤其在电商、银行、航空、通讯运营商以及电力行业系统等。消费者对这些企业的积分认同度也比较高。自2017年以来,一个新名词“区块链”引发世界性的关注,全球正在跑步进入"区块链经济时代"。企业如何来运用这项新技术在未来的市场竞争中取得优势,成为了时下商家不得不去考虑的问题。

 

传统企业积分应用存在的问题


或许绝大部分商家还在满足于已经建立的强大的客户关系管理上,用会员积分来保持用户活跃度和忠诚度,以此来达到再营销目的。面对市场中众多选择、花样频出的营销手段,存量客户对企业来讲没有绝对性的忠诚度,既便是国际一线品牌,不管哪一个领域,虽说有铁杆粉丝的存在,但大多数客户是随波逐流的。积分返利的方式最大程度上也是在原有存量客户中起到有限度的维护作用,不能有效的解决客户流失更不能带来增量客户。


传统积分发行基于企业数据库发行,企业积分存在篡改伪造、发行不透明的问题,在客户层面公信力缺失,导致客户对积分的重视程度不够,因此也就没有的起到再营销的作用。也有企业将积分直接返成现金的形式让客户更直接感受到利益,但依然存在上面我们提到的一个问题,就是不能带来新的增量客户。


同时企业积分还具有零散、消费乏力、使用限制多、兑换繁琐、无法转让或赠送、有效期等问题,更是难以流通,导致积分发行企业品牌传播十分有限,无法聚集新客户。

 

传统积分结合区块链变为可流通的数字资产


引入区块链技术,将积分的发行上链,首先解决“信任”问题。信用作为商品经济发展的必要资源,在人类历史上经历了从相信物到相信人再到相信物的多个阶段。而区块链就改变了人与人之间的信任方式。区块链可以构建数据层面的“信任”,重点是解决了多参与方之间在数据层面的不可篡改和不可抵赖。确保积分发行、使用、转让、兑换记录都不可篡改,公开透明。


其次,将原有企业积分转换为数字资产,区块链技术不仅保证了积分数字资产的安全性,最为重要的是加强了流通性。一张一百元纸币,如果不在市场上流通是没有任何价值的,只有参与了市场流通才显现出价值来。原有企业积分只在自有平台上使用其价值是很有限的,这也是没有被客户充分重视的重要原因。变为可流动的数字资产后,必然会提升自身价值,扩大适用性,增加原有客户的粘性,扩张企业品牌张力。


为企业带来增量客户增加效益


原有的企业积分可使用的范围极其有限,大多数都为在企业自有的商务平台上兑换礼品这一条渠道。企业为了维护商务平的运作还要支付大量的运营成本。变为可流通的数字资产后就不一样了,首先,对于企业的客户而言,平时不被重视的这部分积分变为了有价值的可转让的资产,除自己可以再次使用于本商户,还可以将其转让出去获取现金价值。一旦客户做了转让,也就等同于帮助企业做了一次有效传播。为什么要说是有效传播呢?不管企业、商户用何种营销方式,受众都是被动接受的,这就存在一个成功转化率的问题,一般情况下能有5%的成功转化率都算是比较理想的结果。然后,积分变为可流通的数字资产后,每一个原有老客户都主动成为了企业、商户的传播者、营销者,而受众一旦接受了这部分数字资产就必须然产生消费行为,企业也就获取了一个新的客户,增加企业效益。可流通的数字资产对于二次营销获取新客户方面,大大降低了营销成本,提升了营销效果。

 

新技术、新知识、新事物的到来都是不可阻挡的。在目前信息相通、产业互联、价值互通的新市场竟争格局下,新生态区块链绝不是一项离我们千里之外虚化的技术。过去年几年里一提到区块链,不少人由此想到的是“发币”、“一夜暴富”、 “割韭菜”……泡沫将会破灭,区块链的真实价值是务实地用它打造出可信的、安全的好产品服务于实体经济。日前,极客钱包创始人梁彦强带领旗下强大技术团队为市场提供了一款将传统业务和区块链技术相结合的SDK开发工具。极客钱包团队曾服务于大量的传统企业信息化及电商平台,SDK技术已成功应用于“魔游游”游戏装备交易平台,为客户带来增值效益。梁彦强先生认为,虽然国内区块链底层公链技术水平略有欠缺,但差距并不大,并且国内有丰富的应用场景来促进区块链技术的发展,中国完全有机会在区块链应用领域里领先世界,服务于中国实体经济发展。

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